以用家为本的乐龄产品

随著人口高龄化，政府近年提倡居家安老。尽管乐龄科技商机处处，惟开发产品的过程往往局限于传统实验室的受控环境内，容易导致研发出来的产品有欠实用，无法解决长者日常生活中的难题。

若要扭转这个局面，一个以用家为本、体验为主的方式来研发乐龄科技产品和服务的「生活实验室」，或是可行的做法，亦是国际新趋势。生活实验室强调将产品及服务开发过程中的四个阶段，从「构思」、「原型」、「开发」到「行销」，带到真实生活环境中，开发过程邀请真实用家参与，如此才能发展出更「贴地」、切合用家实际需要的产品与服务。

汇聚不同界别人士携手共创，是「生活实验室」的一大理念。 

用家意见助改良产品

在生活实验室的研发框架下，收集用家意见是十分重要的一环，而当中包括「探知」、「试验」及「评审」的历程。因为只有从用家角度出发，辨识他们的实际需要与困难，才能构思出贴近他们所需的产品及服务。接下来，亦要按用家于真实环境测试下提供的意见，不断改良至逐步完善成最终方案。

举例说，透过共创工作坊，由用家（长者和照顾者）、专业人士（职业治疗师、室内设计师和建筑师），以及大学生共同建构模拟「乐龄安乐窝」单位，以解决老友记于细小家居环境里生活的需要。另一例子是透过筛查有膝关节问题的长者，了解他们的痛处及存在风险，开发手机应用程式，以人工智能进行快速而准确的评估，及早识别膝关节问题，并建议相应治疗方案。

藉著生活实验室这个可让用家参与其中的开发和测试平台，盼望能集合社会各界力量，将更多创新概念转化成能够帮助长者的乐龄科技产品与服务，让他们创建理想家居，居家安老。