長者體檢項目及收費差異大 網購計劃條款限制多
隨著長者對健康意識的提高，不少會每年定期檢查身體，如發現疾病便能及早作出適當的治療。坊間不同的健康檢查計劃亦應運而生，部份計劃更標榜專為長者而設，但各計劃所包含的檢查項目、收費及折扣率差異很大。部份計劃看似價格相宜，但事實是將一些基本需要的檢查項目列作附加收費項目，又或將一些選項加入基本項目包裝成套餐，比較計劃時要審慎留意。消費者在考慮體檢前，要留意部份計劃並非由醫生針對長者的身體狀況建議檢驗項目，有部份計劃的檢查報告亦非由醫生解讀，會影響準確性。
全面的健康檢查應包括病歷查詢、健康風險評估、身體檢查和針對性的化驗。檢查最適當是由醫生負責，按驗身人士的健康狀況安排所需要的檢驗項目。此外，雖然消費者直接在網上購買檢查計劃較方便優惠，但這些平台一般須預先繳付所有費用，消費者購買前必須細閱條款，留意計劃的有效期和更改或取消檢查項目的安排細節。
是次調查涵蓋12間機構提供的19個專為長者而設的身體檢查計劃，當中包括9間私營公司、2間私營醫院及1間非牟利機構，收費由$460至$7,740不等，相差逾16倍。6間機構會向驗身者提供優惠，例如提供約由4折至9折優惠，或向持有長者咭的人士提供$200折扣。19個計劃中，只有10個計劃接受合資格長者使用「醫療券」。當中，1間機構要求驗身者出示醫生轉介信，方可使用「醫療券」；另有1間機構表示不可以「醫療券」支付會員費。長者參與檢查計劃前，宜先查詢「醫療券」的使用限制。
調查顯示，長者身體檢查一般包括血液化驗、腎功能和肝功能的檢查、尿液及糞便檢查、骨質密度檢查等。部分計劃看似收費較低，實則是將一些重要的檢查項目剔出基本計劃，改以自選或附加檢查項目形式出售。舉例來說，調查中有2間收費較便宜的機構，未有包括骨質疏鬆症檢查，該項目以附加形式供選購，需額外收取$750及$1,160。
此外，消費者亦要留意即使為同一個檢查項目，不同計劃所使用的醫療儀器及檢查的複雜性亦有不同。例如有些計劃使用「超聲波儀器」為長者檢查骨質密度，可作為初步篩驗，但不能作為確診工具。若某些長者已被醫生評估為骨折風險較高，應於醫生建議下接受「雙能量X光吸收測量檢查」以診斷是否患上骨質疏鬆症。
身體檢查應由醫生負責及跟進。但是次調查發現，6間機構表示長者如需向醫生諮詢合適的檢查計劃，須另行約見醫生並繳付診症費，由$210至$650不等。當中有3間機構表示如長者確認檢查身體，相關的診症費可獲豁免。此外，12間機構中，有5間機構的身體檢查部分只由護士或健康助理負責，做法並不理想。
由於體檢結果或會出現「假陰性」及「假陽性」的結果，非百分百準確，因此報告應由醫生解讀，以其專業作出分析，並根據臨床診斷，提供合適的健康建議及跟進。然而，是次調查發現並非每個計劃都由醫生解讀，當中1間機構規定如要求由醫生講解報告、諮詢或跟進，須收取$350至$600；另1機構則只能安排註冊護士或保健主任解讀。
調查中，6間機構容許驗身者選擇親身或透過電話聽取檢查報告。雖然電話講解驗身報告較為方便，但講解人員的資格更為重要。另外，7間機構就領取及約見講解報告設有期限，由2個月至1年不等。如逾期，報告或被銷毀。其中1間機構會向於體檢日起計60天後才覆診及聽取醫生解釋報告的驗身者收取額外診症費$210。
6間私營公司亦於其公司網站或其他網上購物平台出售身體檢查計劃。消費者要留意經網上購買的身體檢查計劃一般設有期限，逾期作廢。5間機構要求驗身者於確認付款日起計的3至12個月內接受檢查，當中3間要求驗身者提前1個月預約；1間要求驗身者於6個月內預約。消費者須留意有效日期，提早預約，免招金錢損失。
網購體檢計劃也設有各種限制，若需更改檢查項目，1間要求驗身者出示醫生轉介信；1間容許驗身者於檢查當日更改已選定的自選項目，或於檢查日的1個工作天前提出更改附加項目；其餘3間表示不得更改或追加項目。若需更換另一個體檢計劃，只有2間機構容許更換至收費較高的計劃，並需補回差價；其中1間也准許驗身者轉讓計劃予他人；如要求取消網上訂單，只有2間機構可以安排退款，分別為全數退款及可退回已繳付費用的3%或$250，以較高者為準。
以下是給長者及其家人選擇身體檢查計劃的提示：
檢驗項目非愈多愈好，應先諮詢醫生，並按照健康狀況、個人需要及檢驗風險，配合臨床評估，建議檢查的項目；
如欲使用「醫療券」繳付身體檢查的費用，應先向服務供應商查詢限制條件。經公司網站或其他網上平台購買的檢查計劃，需先行於網上繳付所需收費，並不能使用「醫療券」；
長者應盡量安排親友陪同聽取報告，有需要時代為發問，以確保正確理解長者的身體健康狀況，及有需要時尋求適當的治療；
於網上付款購買身體檢查計劃前，應細閱條款，瞭解有效期是以預約日抑或檢查日起計算、可否轉讓他人接受身體檢查、追加或更改檢查項目細節等，及保留所有付款紀錄，以便日後跟進或追討。
文章轉載自：消費者委員會《選擇》月刊 - 第512期